Anleitung für die DHL Packstation
1. Vorbereitung zu Hause
Registrierung: Bevor Sie die Packstation nutzen können, müssen Sie sich einmalig online bei DHL registrieren. Sie erhalten dann eine Kundenkarte und Ihre Zugangsdaten per Post.
Zugegebenermaßen ist diese Registrierung schon herausfordernd.
Wir überlegen noch, ob wir einen Informationsabend anbieten.
Wenn Sie noch kein Konto haben, bitten Sie vielleicht Ihre Kinder, Enkel oder Bekannte um Hilfe.
Sendungsverfolgung: Wenn Sie ein Paket erwarten, das an eine Packstation geliefert werden soll, bekommen Sie eine E-Mail oder SMS von DHL. Darin steht, wann das Paket abholbereit ist und welcher Paketkasten es ist.
Abholcode: Merken Sie sich den Abholcode, den Sie von DHL bekommen. Diesen brauchen Sie später an der Packstation.
2. An der Packstation
Kundenkarte / Postnummer: Halten Sie Ihre DHL Kundenkarte (oder die DHL App auf Ihrem Handy) an das Lesefeld. Alternativ können Sie auch Ihre Postnummer und den Abholcode eingeben.
Abholcode eingeben: Geben Sie nun den Abholcode, den Sie von DHL bekommen haben, auf der Tastatur ein.
Fach öffnet sich: Wenn alles richtig ist, öffnet sich ein Fach. Nehmen Sie Ihr Paket heraus.
Fach schließen: Schließen Sie das Fach fest zu.
Quittung (optional): Sie können wählen, ob Sie eine Quittung ausgedruckt haben möchten.
3. Wichtige Hinweise
Geduld: Die Packstation braucht manchmal einen Moment, seien Sie geduldig.
Hilfe rufen: Wenn Sie gar nicht zurechtkommen, ist oft eine Hotline-Nummer an der Packstation angeschrieben. Oder fragen Sie andere Leute, ob sie Ihnen kurz helfen können.
Sicherheit: Lassen Sie Ihre persönlichen Daten (Kundenkarte, Abholcode) nicht herumliegen.
Licht: Wenn es dunkel ist, haben viele Packstationen ein Licht, das angeht, sobald Sie sich nähern.
Wir hoffen, diese Anleitung hilft Ihnen weiter!
